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Módulos de operación
WhatsApp, chat IA y llamadas en una sola cola.
Softphone, ficha del cliente y copiloto IA en vivo.
Atiende llamadas por voz, entiende y transfiere con contexto.
Respuestas validadas para el agente y el copiloto.
Scorecard ponderado y ranking de agentes.
Satisfacción post-contacto, NPS y comentarios.
Marcador, conversión e ingreso atribuido.
Google Ads y Meta en un panel, con optimización por IA.
Erlang, dimensionamiento, calidad y pronósticos.
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Llamada atendida · Transportes del Llano
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Se movió 12% del presupuesto de Meta a Google por mejor retorno.