R
Remerca CC
Contact center + IA
Resumen Bandeja unificada Consola de agente Voicebot (demo) Base de conocimiento Calidad (QA) Encuestas CSAT Campañas outbound Informes WFM
Volver al sitio

Consola de agente

Softphone · ficha del cliente · cola en vivo

Disponible
LMLaura Méndez
Resumen Bandeja unificada Consola de agente Voicebot (demo) Base de conocimiento Calidad (QA) Encuestas CSAT Campañas outbound Informes WFM

En cola

3
Carlos RamírezAlta

Estado de pedido #4821

0:42
Flota Andina SASAlta

Cotización 32 llantas

1:18
María GómezMedia

Garantía reencauche

2:05
Listo para llamar
Marca o atiende
Carlos Ramírez
Cliente recurrente · LTV $48.2M
CC 79.812.334 · +57 320 555 1042
Tractocamión · Kenworth T800
#4821 · En reparto · guía TCC 990481
Reencauche 295/80 R22.5 (x6) · hace 22 días
Copiloto IA
  • Confirma identidad con cédula y placa antes de dar datos del pedido.
  • Pedido #4821 va en reparto, entrega estimada hoy 2:00 a 5:00 p.m.
  • Si pregunta por garantía, el reencauche tiene 12 meses o 80.000 km.

El copiloto transcribe la llamada y sugiere respuestas en vivo a partir de la base de conocimiento.